- Il 91% degli utenti di telefonia mobile è online per socializzare, contro il 79% degli utenti di computer desktop.

- Gli utenti di telefonia mobile sono 1,6 volte più propensi a gestire le loro finanze online rispetto agli utenti di computer desktop (62% contro 39%).

- Gli utenti di telefonia mobile sono 1,4 volte più propensi rispetto agli utenti di computer desktop a sostenere una causa (67% contro 47%).

Secondo un’indagine di Ruder Finn, una delle agenzie indipendenti di pubbliche relazioni più grandi al mondo, gli americani spendono una media di 2,7 ore sull’Internet mobile – si connettono ai social network, gestiscono le loro finanze personali e lo utilizzano anche come “mezzo di difesa”. Il primo Mobile Intent Index di Ruder Finn ha studiato le abitudini degli utenti di telefonia mobile e ha approfondito le ragioni – o intenzioni – per le quali la gente si connette all’Internet mobile.

Secondo questo recente studio, gli utenti di telefonia mobile non accedono ad Internet per scopi educativi o per esprimere la propria creatività. Come prevedibile, l’uso differisce per genere ed età; per esempio, gli uomini tendono ad usare i dispositivi mobile per “evadere”, le donne per chiacchierare.

“Il mobile phone è diventato il modo con cui la gente organizza la propria vita – gestisce le finanze personali, si connette con gli amici, acquista prodotti – e questa tendenza potrà solo accelerare”, sostiene Kathy Bloomgarden, co-CEO di Ruder Finn. “I dispositivi mobili stanno diventando il più potente mezzo per accedere online; le imprese più reattive possono adattare i loro servizi per volgere a loro favore le intenzioni degli utenti di telefonia mobile; le aziende più veloci possono trarre importanti benefici dalla comprensione del comportamento dei loro clienti e guidare così la crescita di questo settore”.

Il Mobile Intent Index ha chiesto ai suoi intervistati con quale frequenza usano i loro telefoni mobili. I risultati mostrano che l’immediatezza è il primo fattore a guidare il loro comportamento. “L’uso del dispositivo mobile va oltre la gratificazione personale”, spiega Marty McGough, direttore del settore analisi di Ruder Finn. “I dati della nostra ricerca mettono in evidenza che la gente usa il mobile phone non solo per necessità, ossia per disporre di un accesso immediato al Web”.

Inoltre, la ricerca ha sottolineato la crescita delle applicazioni per il mobile. Tre persone su cinque (61%) hanno risposto che scaricano applicazioni sui loro dispositivi almeno una volta al mese, mentre il 36% degli utenti intervistati scarica applicazioni dai social network almeno una volta al mese.

I risultati della ricerca “Mobile Intent Index”:

I dispositivi mobili sono dei connettori sociali. Il 91% degli utenti va online per socializzare. Le intenzioni sociali più diffuse sono:

• Instant message – 62%
• Invio di e-mail (58%), contenuti (40%) e foto (38%)
• Pubblicare commenti nelle pagine dei social network – 45%
• Connettersi con le altre persone nei social network – 43%

I dispositivi mobili sono tool per la finanza personale. Le più diffuse intenzioni di business sono:

• Business banking – 46%
• Controllare carte di credito/fatture – 40%
• Leggere blog di economia e finanza – 33%

I dispositivi mobili sono usati per appoggiare delle cause. Questi mezzi di comunicazione offrono ai loro utenti la possibilità di commentare immediatamente una breaking news, così come un nuovo atto legislativo o gli ultimi sviluppi di casi che vedono coinvolti grandi società o politici. In questo ambito, le intenzioni più diffuse sono:

• Attivare il sostegno nei confronti di una causa o di una posizione – 67%
• Pubblicare la propria opinione nelle pagine dei social network – 45%
• Inviare contenuti relativi ad una causa – 40%

I dispositivi mobili non sono strumenti per l’apprendimento. Visti in questa prospettiva, gli utenti dell’Internet mobile sono inferiori come numero agli utenti di computer desktop (76% contro 92%). L’apprendimento richiede tempo e pazienza, proprio le due cose fra cui c’è carenza fra gli utenti del Web mobile.

• Essi sono 1,5 volte meno propensi ad accedere online per scopi educativi rispetto agli utenti “tradizionali” (64% contro 96%).
• Essi sono 1,4 volte meno propensi ad accedere online per compiere ricerche rispetto agli utenti “tradizionali” (64% contro 94%).
• Essi sono più propensi ad accedere online per tenersi informati rispetto agli utenti “tradizionali” (95% contro 86%).

I dispositivi mobili non sono usati per esprimere creatività. Gli utenti dei dispositivi mobile sono 1,3 volte meno propensi ad esprimere online loro stessi, se comparati con gli utenti “tradizionali” (42% contro 54%). La natura transitoria delle loro intenzioni va contro la tendenza a spendere del tempo per dar vita a chiacchiere e discussioni sui loro problemi mentre usano i loro dispositivi mobile.

• Essi sono 1,7 volte meno propensi ad accedere online per discutere rispetto agli utenti “tradizionali” (41% contro 70%).
• Essi sono 1,8 volte meno propensi ad accedere online per essere creativi rispetto agli utenti “tradizionali” (24% contro 44%).

Le intenzioni degli utenti dell’Internet mobile si differenziano per genere ed età:

• Gli uomini guardano i prezzi, le donne comprano. Quando si tratta di fare shopping online, gli uomini tendono a confrontare i prezzi rispetto alle donne (47% contro 30%), ma le donne sono più facili all’acquisto rispetto agli uomini (40% contro 30%).
• Le donne esprimono loro stesse, gli uomini fanno affari. Le donne sono più propense nell’esprimersi personalmente rispetto agli uomini (49% contro 35%), ma gli uomini prevalgono quando si tratta di fare business (62% contro 57%).
• Gli uomini vogliono “evadere”. Gli uomini sono molto più propensi ad usare il loro dispositivo mobile per “evadere” rispetto alle donne (79% contro 61%).
• Le donne vogliono fare altre chiacchiere. Più donne che uomini usano il loro dispositivo mobile per intrattenere le altre persone (70% contro 58%).
• I giovani rappresentano il target per i venditori. I giovani sono più propensi ad acquistare online con il loro mobile phone rispetto alla media degli altri utenti (44% contro 35%).
• Gli anziani vogliono imparare. Gli anziani sono più propensi ad usare il loro dispositivo mobile per migliorare la loro educazione rispetto agli utenti “tradizionali” (82% contro 64%).

Traduzione liberamente tratta da: Pr NewsWire

E voi? Come usate il vostro smart phone quando siete online?

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